東南儀誠工程師參加中科都菱全國代理商售后培訓
7月13日一早,所有與會技術人員一起乘大巴車抵達中科都菱生產基地,在資深技術工程師路金龍的帶領下,參觀生產車間,了解中科都菱售后服務體系,學習產品系列知識,加深了對超低溫冰箱、醫(yī)用冷藏箱等產品的認知。7月13日一早,所有與會技術人員一起乘大巴車抵達中科都菱生產基地,在資深技術工程師路金龍的帶領下,參觀生產車間,了解中科都菱售后服務體系,學習產品系列知識,加深了對超低溫冰箱、醫(yī)用冷藏箱等產品的認知。
下午,中科都菱專業(yè)技術工程師柏強在“制冷系統原理及常見故障培訓”中,通過PPT講義和案例分析,有針對性地演示了檢測和維修的教程,強調設備保養(yǎng)維修、調試操作中的注意事項。大家在收獲售后服務技能的同時,也進一步提高了安全操作意識。
隨后,路金龍路工就舊件返廠流程、上門服務規(guī)范等事宜進行介紹和講解,讓大家對于中科都菱的售后服務政策、流程制度更加熟悉。
7月14日,第二天上午的培訓內容以實操為主。首先是黃其兵黃工主持的“各常用溫控器操作培訓”,緊接著是柏強柏工主持的“管路焊接培訓”。理論知識與實際操作相結合,不僅使知識技能更加生動易懂,也活躍了整個授課的過程。
下午,由資深工程師趙錦為大家?guī)?ldquo;GSP驗證法律法規(guī)解讀”、“冰箱3Q認證布點操作”以及“3Q設備介紹”的講解課程。對于生物醫(yī)藥領域研究單位而言,為了保護樣本,冰箱產品質量至關重要。“安全確認(IQ)”、“運行確認(OQ)”、“性能確認(PQ)”的3Q認證,是設備質量保證的重要部分。通過一下午的培訓,在場技術人員對于產品和應用行業(yè)獲得了更深刻的認知與了解。
轉眼間,為期兩天的售后培訓活動結束了,得益于專家老師們的精心指導和大家的踴躍交流,所有人都收到了一份滿意的答卷。
客戶的信賴與認可,離不開優(yōu)質的產品使用體驗和可靠的售后技術支持。東南儀誠擁有自己的售后團隊和配件保存庫,技術工程師重視每一次產品培訓和技術交流活動,力爭將所獲得的理論知識和實操經驗轉化為團隊成長的養(yǎng)分和未來更好的服務質量。
感謝中科都菱的信任以及所提供的培訓課程,東南儀誠愿以專業(yè)可靠的售前售后服務,助力中科都菱儀器設備走進更多實驗室,架起品牌與用戶溝通的橋梁。